Chính sách mua hàng

1. CÁC KÊNH CHÍNH THỨC CỦA HERLY VIỆT NAM BẠN CÓ THỂ MUA HÀNG:

HERLY - Trendy Beauty

▪️ Website: www.Herly.vn

▪️ Youtube: bitly.com.vn/z2sr70

▪️ Facebook: facebook.com/HerlyOfficial

▪️ Instagram: Instagram.com/herly.vn/

▪️ Tiktok: tiktok.com/@herly.vn

▪️ Email: herly.vn@gmail.com

Và một số trang Landing Page được gắn tại Bio của các kênh chính hãng

 

2. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG:

2.1> Khi mua tại WEB:

B1: Thêm các sản phẩm bạn mong muốn vào giỏ hàng

B2: Vào giỏ hàng để tiến hàng đặt hàng

B3: Chọn thanh toán

B4: Điền các thông tin được yêu cầu và Mã giảm giá nếu có

B5: Chọn phương thức thanh toán bạn muốn: 

   1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng (COD)

   2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng theo thông tin: Techcombank Tên chủ thẻ: NGUYEN THI BICH PHUONG Số tài khoản: 1902 4402 165 011 Nội dung chuyển khoản: MÃ ĐƠN HÀNG - HỌ TÊN ĐẶT HÀNG - SĐT ĐẶT HÀNG

B6: Nhận tin nhắn xác nhận đơn hàng

B7: Giai đoạn vận chuyển

B8: Chú ý điện thoại để nhận cuộc gọi từ nhân viên giao hàng trong thời gian hẹn giao

B9: Kiểm tra hàng trước khi nhận B8: Nếu có vấn đề, liên hệ với CSKH trên page và trao đổi thông tin theo mã đơn hàng

B10: Sử dụng sản phẩm và feedback:

- Để nhận ưu đãi nếu bạn cảm thấy thích sản phẩm HERLY

- Hoặc để được hỗ trợ xử lý sự cố hoặc áp dụng chính sách Bảo hành và đổi trả sản phẩm từ chính hãng

 

2.2 Khi mua tại các trang mạng xã hội:

B1: Inbox hoặc comment dưới bài đăng của trang chính hãng (bước này rất quan trọng để nhận được bảo hành chất lượng sản phẩm và hỗ trợ khi có vấn đề)

B2: Nhận sự tư vấn của chuyên viên tư vấn

B3: Cung cấp thông tin SĐT và Địa chỉ đặt hàng, xác nhận phương thức thanh toán

B4: HERLY xác nhận đơn hàng qua Tin nhắn điện thoại hoặc Cuộc gọi điện thoại

B5: Giai đoạn vận chuyển

B6: Chú ý điện thoại để nhận cuộc gọi từ nhân viên giao hàng trong thời gian hẹn giao

B7: Kiểm tra hàng trước khi nhận

B8: Chụp ảnh sản phẩm đã nhận gửi cho page để xác nhận hàng chính hãng

B9: Sử dụng sản phẩm và feedback:

- Để nhận ưu đãi nếu bạn cảm thấy thích sản phẩm HERLY

- Hoặc để được hỗ trợ xử lý sự cố hoặc áp dụng chính sách Bảo hành và đổi trả sản phẩm từ chính hãng